実績・品質管理
現場で培った確かな実績
リオナの基盤は、約7年間にわたる実務的なホテル清掃経験です。私たちのチームは、様々なホテル環境・運営要件での対応経験を持っています。
現在の取引先
稼働中コンラッド東京
ザ・デイ・ホテル横浜
トグルホテル水道橋
illi Stay
虎ノ門ヒルズ レジデンシャルタワー
JARAS浦安
過去の実績
実績ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留
三井ガーデンホテル プラナ東京ベイ
変なホテル東京 浅草橘町
MIMARU東京 上野EAST
東武ホテル
インターコンチネンタル東京ベイ
案件・施設情報は契約条件およびお客様の承諾に基づいて公開しています。
品質管理
毎日、変わらぬ品質を。
ホテル運営において清掃スピードは重要ですが、それ以上に安定した品質が不可欠です。リオナは体系化された品質管理サイクルに沿って業務を行います。
STEP 01
研修
清掃手順、ホテル固有の要件、運営ルール、品質基準をすべてのスタッフに明確に伝えます。
STEP 02
清掃
ホテルの手順・標準化されたチェックリスト・合意された品質基準に沿ってスタッフが清掃を行います。
STEP 03
検査
引き渡し前に、監督者が完了した客室・エリアを厳しくチェックし、品質上の問題を特定・是正します。
STEP 04
報告
問題やメンテナンスに関する事項、運営上の懸念事項をホテル担当者へ速やかに報告します。
STEP 05
改善
毎週、問題やフィードバックを見直し、清掃プロセスを改善して安定した品質を維持します。
私たちの運営上の約束
信頼できる人材
規律正しく、十分な研修を受け、身元確認済みのスタッフが貴施設専属で対応します。
安定した品質
標準化された検査により、客室が毎日確実に完璧な状態であることを保証します。
責任ある管理体制
経営陣による直接的な監督と、不測の事態への迅速な対応を行います。